据不完全统计，全球PCO年营业额即达500-600亿美元。其中，美国占了60%左右，一些著名的PCO公司已经营了近百年，发展为跨国公司。PCO在美国是一个非常赢利的产业，具有优良的业绩增长。对于PCO产业，在发达国家经过近百年的行业发展，欧美国家现有的服务概念逐步演变为以“管理”为主，但国内及香港（含大多数的东南亚国家）的服务概念仍处于“杀灭”与“控制”之间。其中存在差异的原因，可以理解为欠缺完善的法规和行业规范所致：行业进入门槛过低，公民/市场受教育不足而严重影响大众对服务的合理认识，企业资源投放不足而无法形成具备创新能力的龙头企业等。

近几年，越来越多的相关行业如清洁服务、物业管理等公司把PCO服务加入到其经营范围，使其成为公司综合业务的一部分。据不完全统计，这些综合服务集团公司已占领香港整个PCO市场约三分之一到一半的市场份额。在香港的行业里有一种“PCO服务保洁化”的说法，形象地说明了PCO企业在客户心目中的印象（PCO服务等同于保洁服务）。更遗憾的是，部分客户（包括政府机构）也把PCO与其它服务（清洁、物业管理等）统一以招标方式寻求服务商。

相信国际化专业公司的进入，必将加速我国PCO产业的资源整合并带动产业快速、健康发展。

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